Глава Twitter рассказал об информационной перегрузке

Сервисы вроде Twitter помогают бороться с информационной перегрузкой, так как в них человек, публикующий свой контент, может найти конечную аудиторию.

На конференции Girls in Tech в Сан-Франциско создатель сервиса Twitter, Эван Уильямс, рассказал про своё детище и про то, как оно позволяет справляться с информационной перегрузкой. Об этой проблеме недавно говорил Эрик Шмидт, глава Google, который заметил, что сейчас за два дня производится такой же объём информации, что и за весь 2003 год.

Уильямс сравнил Twitter с электронной почтой, где информационная перегрузка может просто остановить работу. "Проблема заключается в том, что почта - инструмент, которым управляет отправитель, а средства, которые подчинены отправителю не масштабируются," - сказал он. С одной стороны, реципиент ненавидит e-mail потому, что в почтовый ящик приходит спам. По словам Уильямса, мотивация отправителя - разослать как можно больше писем, так как это можно делать бесплатно. С другой стороны, отправитель недоволен почтой потому, что информация не достигает целевой аудитории.

"В блогах и Twitter всё по-другому (в хорошем смысле этого слова)," - сказал Уильямс. Всё потому, что люди, которым действительно есть, что сказать, могут найти на этих ресурсах свою аудиторию. Эта ситуация существенно лучше и для того, кто публикует информацию, и для её конечного потребителя. Поэтому, по словам главы Twitter, медиаресурсы, направленные на реципиентов, лучше масштабируются.

Он также отметил, что этот подход отличается от подхода Google, который удовлетворяет более конкретные запросы, в пику подходу Twitter, который направлен на широкий круг интересов. "Google хорош, когда нужно ответить на чётко поставленный вопрос, скажем, что купить, - сказал Уильямс, - Twitter же предназначен тем, кто интересуется множеством вещей и не знает, что конкретно он хочет знать".

Уильямс, впрочем, признал, что в Twitter существует проблема фильтрации информации. Он сказал, что необходимо разработать лучшую технологию масштабирования, чтобы пользователю не нужно было пропускать через себя кучу информации, дабы только не упустить ту, которая действительно может его заинтересовать. Уильямс обмолвился, что его компания готовит несколько продуктов, направленных на решение этой проблемы.

Эти продукты помогут находить релевантные твиты, которые посвящены событиям, небезразличным пользователям, а также позволят локализовать информацию в зависимости от того, где территориально пользователь находится. По словам Уильямса, всё пойдёт дальше разработанной самими пользователями концепции хэштэгов.