Главная проблема iPhone 4
АрхивСтатьиС момента выпуска телефона iPhone 4 все обсуждают не столько его достоинства, сколько недостатки. На днях с объяснениями пришлось выступить и самой Apple.
Новый телефон iPhone 4 компании Apple поступил в продажу совсем недавно, но все обсуждают не столько сам мобильник, сколько проблемы, с ним связанные. Хотя не стоит забывать, что после выпуска iPhone 3G многие очень долго мусолили и обсасывали его проблемы с корпусом, на котором появлялись вполне заметные трещины. Тем не менее, сейчас шумиха превзошла все прежние рекорды.
Злосчастный зазор
В чём же дело? Через пару дней после начала продаж телефона в блоге Gizmodo появился видеоролик, присланный одним из читателей. Тот наглядно демонстрировал, что если взять iPhone 4 за левый нижний угол, то уровень приёма сигнала сотовой вышки практически сразу же снизится до минимума.
Часть металлического корпуса телефона служит антенной аппарата (точнее двумя антеннами - одна для сотовой связи, другая для Wi-Fi и Bluetooth). В нижнем левом углу корпуса остаётся небольшой зазор. Зажав его пальцем, пользователь соединяет обе антенны. В этот момент и начинаются проблемы со связью.
Почему компромат появился именно в Gizmodo - понятно. Именно этот блог купил злосчастный прототип нового телефона, который инженер Apple случайно оставил в баре. Теперь с подачи Стива Джобса против сотрудников Gizmodo возбуждено уголовное дело за скупку краденого (найденная, но не возвращённая вовремя вещь, по калифорнийским законам, считается украденной). Разумеется, блог мстит обидчикам, как может. и проблемы с антенной iPhone 4 подвернулись его авторам как нельзя кстати.
Редакция Gizmodo обратилась к своей аудитории с призывом присылать видео, подтверждающие или опровергающие первый ролик. Доказательств тут же нашлась куча. После этого о "плохой" антенне iPhone 4 заговорили уже все. В последние годы о продуктах Apple не слышал разве что глухой и ненавидеть её теперь модно, как раньше было модно ненавидеть Microsoft.
В Купертино, Джобсу
Стив Джобс, генеральный директор компании, в течение последнего года достаточно часто персонально отвечает на вопросы пользователей по почте. Не обошёл он и проблему с приёмом сигнала у iPhone 4. В одном из писем Джобс сообщил пользователю нового телефона, что тот просто "неправильно его держит". Потом, правда, он обмолвился, что компания работает над ликвидацией этой проблемы и, мол, такие проблемы есть не только у iPhone 4.
Впрочем, на этом история с перепиской главы Apple с пользователями не закончилась. 2 июля сайт Boy Genius Report опубликовал якобы разговор Джобса и пользователя iPhone 4, который в тот же день был назван представителями компании фальшивкой. В нём генеральный директор Apple якобы советовал возмущённому покупателю "расслабиться, проводить больше времени с семьёй" и замечал: "это просто телефон, не стоит он всего этого". Раньше компания никак не комментировала онлайновые похождения своего руководителя.
Иск
Письма Стива Джобса, в которых говорилось о том, как стоит держать iPhone 4, никого не успокоили. Многие посчитали, что Apple заранее знала о проблеме - недаром компания впервые выпустила кейс для телефона, который позволяет брать его как угодно, не теряя при этом сигнал.
Кожух Bumper
Было бы удивительно, если бы дело не дошло до суда. Так и случилось - группа американских потребителей подала иск в окружной суд штата Мериленд, попутно призвав к ответу и AT&T, оператора мобильной связи, у которого есть эксклюзивные права на продажу iPhone в Соединённых Штатах. Основной довод обвинения: устройство используется согласно инструкции, но всё равно не обеспечивает должного качества связи.
Обман зрения
Правда ли, что эти проблемы есть не только у iPhone 4? Сайт AnadTech протестировал новый смартфон и сравнил его показатели по уровню приёма сигнала с iPhone 3GS и Google Nexus One. Оказалось, что если перекрыть тот самый зазор на корпусе iPhone 4, то уровень сигнала упадёт на 24 дБ, в то время как у двух других телефонов, если закрыть рукой их антенны - на 14 и 18 дБ соответственно (хотя, если не зажимать выемку, то качество приёма внешней антенны iPhone 4 лучше чем перечисленных телефонов). Также было выяснено, что новый аппарат достаточно странно рассчитывает количество "палочек", индицирующих уровень приёма сигнала от вышки.
Из-за чего это происходит, объяснила пресс-служба Apple, которая неожиданно опубликовала большое письмо, посвящённое iPhone 4. В нём, помимо прочего, было сказано, что инженеры компании ещё в самых первых версиях iOS написали неправильный алгоритм расчёта силы сигнала, в результате чего индикатор зачастую показывал две лишние "палочки" в областях с существенно худшим приёмом. Вот, мол, и причина резкого падения уровня сигнала при прикосновении к злосчастной выемке на корпусе - приём и так был плохим. Разумеется всё это обещано исправить в следующем обновлении прошивки телефонов.
Неужели всё так просто, и проблема является оптической иллюзией - в самом прямом смысле этого слова? Вряд ли. В своём письме представители Apple фактически расписались в том, что все эти годы компания старалась как-то скомпенсировать огрехи сотовой сети своего партнёра, оператора AT&T, которую многие ругают за плохое покрытие.
Впрочем, всё это ничуть не повлияло на ажиотаж вокруг iPhone 4. Люди исправно выстраиваются в очереди возле магазинов, торгующих новыми телефонами, а за первые три дня продаж компания реализовала аж 1,7 миллиона аппаратов. Говорят, могла бы и больше продать, если бы производство не подвело.
