О работе

Deus ex machina

С тех пор, как шесть с небольшим лет назад я опубликовал в «Компьютерре» статью на эту тему (www.computerra.ru/offline/1998/237/1148 ), технологии обновились, процессоры стали мощнее, интернет-каналы — быстрее, программное обеспечение сменило версии (став при этом объемистее и неповоротливее), — и вторая часть статьи, посвященная техническим моментам, читается сегодня с некоторым ностальгическим умилением. А вот первая, относящаяся к анализу преимуществ и недостатков надомной организации труда для работодателя и для работника, и сейчас воспринимается как совсем свежая, — разве что несколько цифр следовало бы подправить. Для работодателя существенными преимуществами являются экономия на аренде офисных помещений и на оборудовании рабочих мест; возможность заполучить нужного специалиста за меньшие деньги, а порой — и в неурочные часы. Работника же привлекает удобный режим, комфортная обстановка (что особенно существенно для «сов» и курильщиков), отсутствие необходимости ежедневно тратить время на дорогу до офиса и обратно, возможность совмещать работу с какими-то важными домашними делами вроде присмотра за детьми или ухода за престарелыми родственниками, а зачастую — и сам факт трудовой деятельности. Ведь благодаря надомной организации труда в экономически активную жизнь сегодня вовлечены тысячи людей, такой возможности двадцать лет назад попросту не имевшие, — женщины на поздних сроках беременности и кормящие матери, инвалиды, а также люди, проживающие вдалеке от столиц и работающие по заказу удаленных работодателей.

Понятно, что никакие технические чудеса в обозримом будущем не помогут перенести на дом работу дворника, хирурга или конвейерного сборщика, — по вполне очевидным причинам такая возможность доступна практически лишь тем, предметом чьего труда является информация в том или ином ее виде, — будь то сочинение или перевод текстов, программирование и веб-мастеринг, дизайн и верстка и т. п. Просто потому, что именно такая деятельность менее всего требует физического присутствия в офисе. Впрочем, существуют, конечно, и разнообразные кустарные промыслы — от вязки носков до пайки автомобильных противоугонок, — но как раз тут за последние два десятка лет ничего не изменилось, да и численность подобных умельцев не слишком велика в эпоху разделения труда и автоматизированных производственных линий. С менеджментом несколько сложнее, — такого рода деятельность требует не только анализа информации и принятия решений, но и постоянного общения с людьми.

Видеоконференции и всяческие средства коллективной работы, вроде «грифельной доски для совместного рисования», встроенной в NetMeeting, конечно, здорово облегчили этот процесс, — однако без личных встреч обойтись удается далеко не всегда, для этого участников технологической цепочки должно быть не слишком много, взаимопонимание между ними — достаточно хорошим, а технологический процесс — отлаженным до последней запятой, иначе система начнет давать сбои. Тем не менее, существуют многочисленные вполне успешные проекты, все участники которых вообще ни разу не собирались под одной крышей (наиболее громким из которых, без сомнения, является операционная система Linux, — хотя участие в этом проекте для большинства разработчиков является все же не работой, а хобби). Более того, значительное число успешных коммерческих веб-проектов попросту не смогло бы существовать по какой-либо иной бизнес-модели, нежели распределенная работа на дому, поскольку затраты на аренду офиса и накладные расходы сделали бы их заведомо убыточными, — примером такого рода является, скажем, «Независимый обзор провайдеров» (www.provider.net.ru), команда которого в последний раз собиралась в полном составе почти год назад.

Как человек, за свою трудовую биографию проработавший дома не один год, должен отметить ряд объективных и субъективных особенностей подобной организации труда. Несомненным плюсом является работа в комфортных условиях, — при условии, конечно, что их удастся создать. Безусловно, курящему человеку очень удобно иметь под рукой на рабочем столе пепельницу, — в большинстве офисов в наше время это попросту невозможно. Недурно также, что записные «совы» могут сидеть ночами, отсыпаясь потом до обеда, а также, что в любой момент можно прерваться и дойти до холодильника, сбегать за сигаретами или отвлечься на выпуск новостей. Очень здорово экономится время, затрачиваемое при обычном режиме труда на дорогу, — в Москве оно составляет в среднем около часа в один конец, но может доходить и до двух. Пожалуй, не меньшая экономия достигается и благодаря тому, что ни в одном офисе трудовой процесс не занимает 100% рабочего времени, — бывают и «окна», когда делать нечего, но деться некуда, а порой плохое самочувствие или нерабочее настроение способны напрочь «вырубить» самого что ни на есть добросовестного сотрудника. В офисе с полным рабочим днем — особенно при тотальном пропускном режиме с фиксацией прихода-ухода — это время бездарно убивается на раскладывание пасьянсов или чтение «Живого Журнала» (если доступ к нему, конечно, не перекрыт системным администратором). Причем вынужденное безделье утомляет даже сильнее, чем продуктивный труд. Надомный же работник, у которого заболела голова или просто устали глаза, может прерваться и прилечь на пару часиков или проветриться на свежем воздухе, — после чего вернется к компьютеру отдохнувшим и восстановившим силы. Суммарная экономия времени за счет дороги и непродуктивных простоев может достигать половины от того, что тратит офисный работник, — считая от выхода из дома до возвращения вечером домой же. Если рабочее задание имеет сдельный характер и формулируется в терминах «выполнить такой-то объем к такому-то сроку» — как при домашнем труде в большинстве случаев и бывает, — эта экономия вполне позволяет делать заметно больше. Журналисты, пишущие одновременно для нескольких изданий, или веб-мастера, поддерживающие параллельно несколько сайтов, — явление на сегодняшний день достаточно массовое.

Однако сама по себе работа дома, к сожалению, не гарантирует комфортной среды, — если вы, конечно, не волк-одиночка. Среди моих знакомых не один и не два человека, опробовав на своей шкуре все плюсы и минусы, в конце концов сбежали в офис, где не бубнит над ухом телевизор, не бегают требующие внимания дети, а выделенный интернет-канал, в отличие от домашней телефонной линии, никогда не бывает по три часа занят словоохотливой тещей. Впрочем, даже если эти напасти и нейтрализованы наличием отдельного рабочего кабинета с запирающейся дверью и выделенной линии, основные проблемы все равно носят психологический характер. Во-первых, будьте готовы к тому, что вашу работу домашние за работу принимать не будут. Нет, не в том смысле, будто вы бездельник, нахлебник и мало денег добываете, — отнюдь. Но если вы трудитесь дома, а ваши домочадцы каждое утро выходят из дверей и возвращаются вечером, — по умолчанию будет предполагаться, что именно вам проще всего вымыть скопившуюся посуду, купить продукты, приготовить ужин и прибить отвалившуюся вешалку. Так будет даже в том случае, если вы уже сидели за компьютером когда они уходили, еще продолжали за ним сидеть, когда они пришли, и за все это время ни разу не вставали со стула. Именно внутрисемейные конфликты на этой почве и заставляли многих моих знакомых переходить на фул-тайм, волшебным образом дающий право, придя, бухнуться в кресло и уткнуться в телевизор под предлогом тяжелого дня и усталости.

Кроме того, в офисе можно работать, а можно бездельничать, — но бездельничать на рабочем месте скучно. И еще там бывают начальники, старающиеся, чтобы их подчиненные не слишком валяли дурака. Дома же всегда найдется масса приятных занятий, а надсмотрщик с кнутом, напротив, за плечом не стоит. Поэтому надомный труд требует самодисциплины, чтобы «остающаяся в запасе куча времени» не привела к необходимости делать недельный объем за последнюю ночь, все равно срывая сроки. Как показывает практика, это удается далеко не всякому³.

Впрочем, если проблемы такого рода преодолеть удается, работа дома может войти в привычку настолько, что со временем приведет к закукливанию в собственной скорлупе и потере социализации. Я знаю людей, выходящих за порог квартиры от силы раз или два в месяц, — продукты и горячую пиццу, как и карты оплаты провайдеров, они заказывают через Интернет с доставкой, коммунальные услуги оплачивают через систему «клиент-банк», а сенсорный голод и жажду общения удовлетворяют в чатах и блогах. Трудно сказать, насколько столь вырожденные случаи являются нормой, — однако следует отметить, что не только образ жизни, но и восприятие окружающего мироустройства у человека, долго и систематически работающего дома, ощутимо видоизменяется.

В первую очередь, совершенно смещается центр мира. В представлении человека, ведущего традиционный образ жизни, существует множество центров внимания и притяжения. Это офис, где проходит треть жизни, населенный коллегами и наполненный документами и материалами, необходимыми для трудового процесса. Это разнообразные тусовки и мероприятия — будь то дни рождения коллег или отраслевые семинары. Это библиотеки, в которых сосредоточена мудрость прошедших поколений. Да мало ли что еще… Для человека же, работающего дома, — дом становится не только «своей крепостью», но и центром собственной вселенной. Все самые важные события, относящиеся к работе, отдыху или личной жизни, происходят именно здесь. Тусовки устраиваются преимущественно здесь же, — со временем почему-то становится куда проще и комфортнее принимать гостей, нежели самому ходить в гости. Любые материалы, требующиеся для трудовой деятельности, хранятся тут же в рационально организованном беспорядке. Любая необходимая информация об окружающем мире стекается сюда же — в IP-пакетах или спутниковом телесигнале. А местом, наиболее удобно расположенным у окна в окружающий большой мир, становится уютное кресло перед столом — с монитором компьютера, пепельницей и дымящейся чашечкой кофе. И хоть я и не знаю этого с точностью, но у меня есть сильное подозрение, что копирайтер, придумавший для Intel слоган про то, что компьютер с соответствующим процессором — «центр вашей цифровой вселенной», — протрудился к тому моменту дома отнюдь не один месяц.

3 90 процентов журналистов срывают сроки сдачи материалов. Из них 30 процентов — срывают напрочь. В связи с этим главные редакторы изданий, как правило, перед сдачей номера приобретают необычный разрез глаз и всерьез разделяют кодекс самураев.