Настоящий е-бизнес
АрхивВскоре Государственная Дума примет закон об игорных заведениях, в котором впевые учтено существование Сети. После этого нас ждёт настоящий бум интернет-казино.
Государственная Дума прежнего созыва не успела принять в третьем чтении «Федеральный закон о деятельности игорных заведений», в котором впервые в России учитывается существование Интернет-казино. Скорее всего закон будет принят в ближайшие несколько месяцев. Если же вспомнить, что с 1 января 2004 года значительно налоговое бремя офлайновых казино стало почти непосильным, то можно предположить, что на рынке онлайн-гемблинга — и без того переполненном — начнется самый настоящий бум, когда мелкие казино, не способные выплачивать отчисления государству, ринутся за деньгами игроков в Интернет.
Численность Интернет-казино известна лишь приблизительно (по разным источникам, от полутора до двух тысяч во всем мире), поскольку многие из них вообще не зарегистрированы. Все эти игорные заведения можно разбить на несколько категорий. Во-первых, те, для игры в которых необходимо сначала загрузить программу-клиент, и те, где игра происходит непосредственно через браузер. Во-вторых, казино может использовать или собственный, написанный под заказ софт, или серийное решение. В-третьих, разнятся способы денежных расчетов с игроками: наличными, банковские чеками, через платежные системы и т. д.
Кроме того, Интернет-казино отличаются друг от друга собственно играми и бонусной политикой.
Виртуальное казино в первую очередь удобно для своего владельца: нет нужды следить за честностью дилера, не нужно платить «браткам», не нужно беспокоиться о том, что какой-нибудь расстроенный или просто принявший лишнего клиент разнесет половину обстановки. Впрочем, для посетителей тоже есть свои плюсы — ставки в Интернет-казино, как правило, меньше, чем в обычных, к тому же можно тихонько сидеть за ноутбуком и спускать семейный бюджет в трубу, не вызывая ни малейших подозрений супруги.
Оff-ормление
Деятельность любой законопослушной фирмы начинается с лицензирования. А руководителя фирмы, конечно, больше всего интересует оптимизация налогообложения. Вот почему практически все сетевые казино зарегистрированы в офшорах. Вторая причина заключается в том, что именно офшоры Карибского региона были первыми, кто в 1990-х гг. начал выдавать лицензии Internet Casino, Internet Lottery и Internet Sport Books. Со временем получить такую лицензию стало можно и в некоторых европейских странах и Канаде. Однако многие страны (в том числе и США) до сих пор не выдают лицензии на ведение игорной деятельности в Сети.
Поскольку онлайн-казино по умолчанию интернационально и его клиентом может стать гражданин любого государства, неясным остается момент, обязано ли онлайн-казино, зарегистрированное и получившее лицензию в офшоре, подчиняться, допустим, американским законам, если клиентом казино является американец. Существуют разные точки зрения по этому вопросу, однако в штате Нью-Йорк был прецедент, когда суд признал любое Интернет-казино, чей сайт появляется на мониторах жителей штата Нью-Йорк, ведущим коммерческую деятельность в этом штате.
Некоторые компании из-за недостатка финансов ограничиваются лишь регистрацией (поскольку в офшорах лицензирование подобной деятельности зачастую не является обязательным) и не выплачивают лицензионного сбора. Однако большая часть сетевых игорных заведений предпочитает все же получить лицензию, потому что ее отсутствие отпугивает значительную часть клиентов.
Самыми распространенными считаются лицензии Антигуа и Доминиканской республики. Для получения такой лицензии владелец казино регистрирует свою компанию с определенным местным законодательством уставным фондом, представляет бизнес-план, оплачивает правительственную лицензию (в Доминиканской республике это 15 тысяч долларов, в других странах стоимость лицензии может доходить до ста тысяч), выбирает форму налогообложения (фиксированную или процентную), а затем располагает основной сервер казино на территории страны-регистратора и подписывает договор с местным минфином.
Что нам стоит дом построить
Важнейшим этапом в создании онлайн-казино является выбор программного обеспечения. Можно написать собственный софт, однако казино на уникальной платформе пользуются меньшим доверием, поэтому чаще всего они работают на одной из «серийных» платформ, которые подвергаются независимому аудиту (например, организацией Online Players Association) на «честность» генераторов случайных чисел.
Самые известные программные платформы — BossMedia, Cryptologic, Microgaming, OddsOn, PlayTech и Random Logic. Игровые программы каждой из них основаны на правилах какого-нибудь обычного казино. К примеру, Cryptologic использует правила заведения Atlantic City. В зависимости от принятых правил процент выигрыша в разных платформах хоть чуть-чуть, но отлнчается (обычно на одну-две сотых). Отсюда совет игрокам: выбирая казино, присмотритесь к его софту и найдите соответствующие этим видам ПО характеристики в Интернете1.
По количеству поддерживаемых игр лидирует платформа Microgaming, на которой и работает большинство онлайн-казино. В ее арсенале больше ста игр (правда, львиная доля — это вариации на тему «одноруких бандитов»). Впрочем, основной набор игр, обязательных и вполне достаточных для любого уважающего себя игорного дома, реализован в любой платформе. Постоянным полем для конкурентной борьбы являются скорее реалистичность и зрелищность игровых площадок в сочетании с высокой скоростью игры.
Софт стоит недешево; нижняя ценовая планка составляет около ста тысяч долларов. Кроме того, некоторые разработчики берут еще и процент с прибыли (от 5 до 25%). Компромисс между качеством и ценой каждый владелец выбирает сам. Нередки случаи, когда казино, отработав несколько лет на одном софте, затем меняло платформу. Так, например, в 2002–03 годах началось «восхождение» PlayTech. На эту платформу тогда перешли многие популярные онлайн-заведения, такие как USA Casino, New York Casino (ранее работали на BossMedia) или Kiwi Casino2 (Cryptologic).
Money, money…
Вопрос о денежных транзакциях для владельцев и посетителей российских онлайн-казино особенно актуален. Не секрет, что многие западные платежные системы и фирмы, занимающиеся процессингом кредитных карт, внесли пользователей из ru-зоны в черные списки и отказывают им в предоставлении своих услуг. Доверие, столь быстро утраченное в 90-х годах усилиями российских «кул хацкеров», восстанавливается сейчас медленно и осторожно. В частности, услугами NETeller или PayPal российский клиент воспользоваться не сможет.
У зарубежных онлайн-казино никаких проблем с поиском подходящих компаний, осуществляющих двусторонние денежные транзакции, нет. Дело в том, что все крупные производители игрового софта имеют партнеров или собственные подразделения, специализирующиеся на этих задачах. Для платформы PlayTech этим занимается компания 1ATM, для BossMedia — WebDollar, для Microgaming — Proc-Cyber-Services. Cryptologic имеет дочернюю компанию
E-Cash Direct. Способы, которые перечисленные фирмы используют для перевода денег, стандартны. Это процессинг кредитных карт, банковские и коммерческие переводы, пересылка банковских чеков, использование сервиса зарубежных платежных систем (NETeller, PayPal, FirePay и т. д.). Как уже упоминалось, последний способ для российских клиентов неприменим. Банковские чеки обычно используются для перевода относительно небольших сумм. Недостатком этого способа является долгое время доставки. Исключение составляют только экспресс-чеки, но минимальная сумма в этом случае составляет $200. Кроме того, следует принять во внимание ненадежность российской почты.
1 Вообще-то, единственный совет, который можно дать игрокам казино, — потратить деньги на что-нибудь более полезное. — Здесь и далее прим. ред.
2 К Бёрду Киви никакого отношения не имеет.
Для банковского перевода необходима минимальная сумма от 250 до 1000 долларов плюс плата за услуги (около 35 долларов). Коммерческие переводы также отличаются немалыми комиссионными. Так, Western Union взимает 12–15 долларов за переводы размером от 1 до 100 долларов.
Таким образом, лидером в сфере денежного оборота в е-бизнесе остается процессинг пластиковых карт. Большинство российских казино используют именно этот способ. Здесь есть свои сложности. Чтобы, например, использовать карты Visa, нужно иметь собственный мерчант-аккаунт в самой Visa, а это для многих неприемлемо в силу высоких затрат, либо необходимо купить так называемый суб-мерчант у фирм, предоставляющих соответствующие услуги. Стоит это удовольствие от 5 до 10% за транзакцию плюс расходы на обслуживание счета (около тысячи долларов в месяц). Обычно представители такого сервиса осторожны и предоставляют суб-мерчант далеко не каждому новому казино.
Российские Интернет-казино активно используют платежные системы местного розлива («Яндекс.Деньги», WebMoney и — реже — «Рапид»). Так, например, в казино GoldFishka.ru с помощью пластиковых карт рассчитывается только половина клиентов, 30% посетителей используют электронное платежные системы. Оставшиеся двадцать процентов производят оплату банковскими переводами или наличными. Существуют игорные заведения, обслуживающие клиентов исключительно с помощью платежных систем. Примером может служить проект WMLotto.com, работающий только с WebMoney. В настоящее время прибыль в «системных» казино ниже, чем в тех, где принимают еще и платежи с карт3. Между тем совсем недавно Visa отказалась проводить возврат средств на карты клиентов онлайн-казино, тем самым не давая игорным заведениям возможность выплатить выигрыш своим посетителям. Решение у проблемы есть. Можно перевести деньги непосредственно на банковский счет, на который оформлена карта. Но не каждое казино готово осуществлять перевод в банки любой страны мира. Так что после этого инцидента вполне можно ожидать резкого увеличения доли платежных систем в игорном е-бизнесе.
Бонусы
Неотъемлемая часть деятельности любого онлайн-казино — бонусы. Игорный дом платит своему посетителю небольшие поощрительные суммы за различные действия, стимулируя его интерес к заведению. Величина и количество бонусов стали основным видом конкуренции между различными игорными заведениями. Конечно, подобное практикуется и в офлайн-казино, однако размеры поощрений там значительно скромнее.
Бонусы бывают депозитными, бездепозитными и за сделанные ставки. Депозитные бонусы начисляются за пополнение игрового счета. Бездепозитные могут начисляться за регистрацию в казино, голосование или привлечение нового посетителя.
Отдельно стоит такой вид бонуса как безрисковый, который был создан для осторожных игроков, очень боящихся спустить свои кровные. Безрисковые бонусы выплачиваются в размере проигрыша, но снять их со своего счета можно, только отыграв эту сумму определенное количество раз.
Действия, за которые казино награждает игрока, могут отличаться в разных заведениях, но признаком хорошего тона уже стало давать бонусы за открытие депозита или первую ставку. Максимальная сумма бонуса за регистрацию, известная мне, составляла 20 долларов. Бонус за открытие счета может составлять до 100% перечисленной суммы. Таким образом, игрок, перечислив на свой только что созданный аккаунт сто долларов, получает еще сто в качестве подарка.
Порядок начисления бонусов зависит не только от доброй воли владельца казино, но и от используемого ПО. Так, в казино, созданных на платформе Cryptologic, практикуется выплата ежемесячных бонусов по тому же принципу, что и в случае открытия счета.
Бонусы за ставки начисляются после определенного числа сделанных ставок, и сумма в этом случае зависит от суммарной величины ставок и их вида. Очевидно, например, что в рулетке ставка на конкретный сектор поощряется больше, чем на красное. Как правило, за ставки с высокой вероятностью выигрыша бонус не начисляется вовсе. Непосредственно на ваш счет бонус переходит после того, как вы сделали ставок на определенную сумму, называемую вейджером (wager). Стандартная формула для вычисления вейджера следующая: k·(deposit+bonus), где deposit — это первоначальная сумма, находящаяся на вашем депозите, bonus — это выплаченный вам бонус, k — коэффициент, который меняется в зависимости от казино и конкретного вида игры.
Суровые игровые будни
Напоследок хотелось бы упомянуть о некоторых неприятностях, с которыми время от времени приходится сталкиваться владельцам онлайн-казино.
Во-первых, это редко, но все же происходящие крупные выигрыши, превышающие доход казино с определенного вида игр за некоторый срок. Это вполне соответствует теории относительности, но, тем не менее, не очень приятно заведению, чей баланс в этом случае становится отрицательным. Особенно этим грешит видеопокер. Но с другой стороны такие случаи являются хорошим пиаром.
Во-вторых, это попытки некоторых игроков поживиться за счет бонусной политики казино. Классическим стал пример многократных одновременных ставок на красное и черное, когда игрок ничего не теряет и одновременно получает бонус за сделанные ставки. Естественно столь откровенные методы пресекаются службой безопасности, но есть и более изощренные способы. Приведу здесь только один пример, который является по сути небольшим видоизменением вышеописанного классического способа. Можно просто поставить помимо красного и черного еще и некоторую минимальную сумму на зеро. Как ни странно, этого иногда вполне достаточно для того, чтобы усыпить бдительность системы безопасности в некоторых казино. Множество способов «оболванивания» виртуальных игорных заведений доступны в Сети. В конечном итоге публикации «полезных советов» в Интернете можно рассматривать как бесплатные пиар-акции. Главное, вовремя реагировать на появление подобных «инструкций» и принимать соответствующие меры.
Следующая неприятность, с которой встречаются онлайн-казино — периодические обвинения в нечестной игре. Вряд ли найдется казино, которое бы не обвиняли в мошенничестве. Случается, что на одном сайте казино входит в какой-нибудь TOP, а на другом занесено в черный список. В большинстве своем такие списки — это следствие негативной реакции на проигрыш. Казино тщательно пекутся о своей репутации. Практически во всех мало-мальски крупных казино регулярно проводятся независимые аудиторские проверки. Разумеется, нельзя отрицать наличия мошенников, использующих софт с «генератором далеко не случайных чисел», но все же, думаю, что лиц, действительно повышающих выигрышный процент казино, значительно меньше, чем тех, кого в этом грехе обвиняют.
Понятно, что создание онлайн-казино — задача нетривиальная и довольно затратная. Однако, несмотря на все трудности, количество онлайн-казино и их доход быстро увеличивается. Если верить аналитикам, то в 2000 году прибыль мирового игорного бизнеса составляла 2,2 млрд. долларов, а в 2003 году цифра приблизилась уже к 4,2 млрд. При этом количество русскоязычных казино за это время увеличилось в десятки раз, хотя их обороты довольно скромны по сравнению с оборотами англоязычных.
Давать прогноз будущему российского онлайн-гемблинга трудно, поскольку российским законодательством этот бизнес до сих пор не освещен. Все русскоязычные онлайн-казино сейчас функционируют по принципу «все, что не запрещено, — разрешено».
3 Причиной может быть и то, что казино, работающие только с платежными системами, как правило, не утруждают себя получением лицензий и работают на непроверенном ПО, так что клиенту остается полагаться лишь на совесть владельцев казино.
