Лотос — цветок, растущий в грязи

Рынок — вещь дикая. Рынок в стране развивающейся — тем более. И совсем худо, если покупаешь на нем товар, о технологии производства которого имеешь слабое представление. Это не копытные, чей возраст определяется по зубам, и не одежка, где критерий — качество отделки шва. Но так ли страшен компьютерный рынок для новичка? Читайте отчет ниже.

Царицынский рынок встретил меня неприветливо — вереница людей, уходящих под  мост, не иссякала. В мерности движения живой колонны было что-то из паркеровской «Стены». Не лучше оказался и следующий кадр: подъем от небольшого блокпоста к первым из длинного ряда павильонов. Сдавленный насыпями транспортных артерий рынок нисколько не походил на место, где торгуют чем-то компьютерным. Виниловые буквы на листах ДВП плохо вязались со смыслом составленных из них сообщений. DVD-диски и мобильные телефоны, рекламируемые подобными средствами, покупать не хотелось. Но привела меня сюда не жажда эстетического удовольствия, а необходимость приобретения модема, в полной мере соответствующая местному антуражу. Имея в кармане пару тысяч российских денег, отправляться в непрофильный супермаркет за изделием US Robotics было неразумно. А ведь в сумму нужно уложить и букет жене, на чей день рождения, собственно, приобретался модем. Оставалось довериться винилово-деревянным призывам.

Поездке предшествовало маркетинговое исследование в виде чтения ежедвухнедельного каталога цен и пара походов в интернет-кафе для просмотра онлайновых прайсов. Это помогло определить масштаб цен на внешние модемы от производителей второго эшелона, но с географией покупки было труднее. Успеть куда-нибудь по окончании рабочего дня с тогдашнего места работы было невозможно, и Царицынский был выбран как единственный, что был по дороге. Решение, у кого покупать, пришлось отложить до прибытия на место.

Размеры торговой площадки показались мне невеликими, и в душу закралось сомнение — а тот ли вообще это рынок? Нет ли поблизости чего-то другого, из стали и пластика, и чтоб вывески были посовременнее? Но вторичная рекогносцировка ничего такого не показала, да и погода требовала более решительных действий. Я начал движение, заглядывая в каждый киоск.

Довольно скоро выяснилось, что выбирать почти не из чего — по крайней мере, в целевой категории «модемчики до 50 баксов». Все фигуранты от одного и того же производителя стоили практически одинаково — разница составляла максимум полтора доллара. Я стал интересоваться, что выиграю, если уплачу эти полтора, выяснилось, что ничего, кроме улыбки продавца. Гарантия одна и та же, двухнедельный «манибэк», комплектация нигде не отличается. Стало ясно, что нужны другие критерии. Решил выбрать самого компетентного продавца и, так сказать, вознаградить его знания. Но вскоре понял, что выбрать самого-самого не получится ввиду сильной занятости одних и праздности других. Ведь праздность возникает из-за отсутствия клиентов, а это вызывает подозрения — почему это у него не покупают? Может, неладно чего? Сильно занятых же отвлекать не хотелось — не та сумма, вдруг и разговаривать не захотят.

Тем временем народ поредел, кое-кто из торгующих стал закрываться. Озаренный идеей, что последнему посетителю может перепасть скидка, я выбирал закрывающихся и скромно намекал на дисконт. Понимания не встретил — маржа и без того небольшая, а спрос на недорогие модемы стабилен, не куплю сегодня я, завтра купит другой. Так что надежда на то, что букет для жены будет на пару цветков толще, иссякла. Вспомнил и про интернет-карточку и совсем загрустил. Но тут меня окликнул молодой человек из микроскопического павильона, который я как-то в своих блужданиях пропустил. Молодой человек поинтересовался, не ищу ли я недорогой, но надежный модем в пределах пятидесяти зеленых. Мое удивление вызвало смех у него и его напарника. Оказывается, глазастая молодежь заметила, что привлекает меня на витринах противоположных киосков, а уж ассортимент соседей им давно знаком. Зоркость подсказала им мои финансовые возможности, а цены конкурентов позволяли сделать мне скидку.

Мне был предложен Acorp 56K с клятвенными уверениями, что дешевле сорока трех долларов я ничего не найду и «если что, вернете без объяснений». Я засомневался, так как слышал о марке Acorp всякое. Продавец объяснил, что многое зависит от АТС, но даже на самой плохой линии предлагаемый модем ведет себя достойно. Для убедительности у меня спросили три первые цифры домашнего телефона, после чего достали из-под прилавка газету «Комсомольская правда». В ней оказалась компьютерная рубрика, в которой характеризовались АТС Москвы. Моя угодила в почетную вторую категорию — «подходят все типы модемов». На вопрос, что будет, если я перееду, ответом было «ну, вы же компьютерщик — на другой заработаете». Спорный аргумент, но сработал именно он. Как бы в подтверждение того, что я компьютерщик и смогу заработать на другой модем, я полез за деньгами. Правда, остался открытым вопрос, почему я в данный момент покупаю дешевый Acorp, но подсознание не желало на него отвечать.

Выходя из павильона с коробкой в руках, я заметил, что продавцы напротив начинают сворачивать торговлю. Я обращался к ним ранее, но скидку не получил. Покупателей вокруг уже не было. Видимо, я был последним потенциальным клиентом сегодня, и торговцы выжидали, не заплыву ли я в их сети. Но победила расторопная молодость, вычислив мои запросы и возможности, с помощью газетной рубрики создав намек на беспристрастное мнение третьего лица и, наконец, нажав на педаль честолюбия. В выигрыше они, получившие прибыль и мое хорошее о них мнение. В выигрыше я — оставшихся денег хватило на 10 часов доступа и букет о семи бутонах. Модем полгода как работает без всяких нареканий и подружился уже с третьей по счету АТС.

Возможно ли такое в магазине, где продавец — наемный работник? Нет, ибо вертикаль магазинной власти не позволит продавцу быстро принять решение о скидке. Персонал супермаркетов, вперемешку с оргтехникой торгующий продуктами и бытовой химией, как правило, в железе разбирается не очень и скидку не предложит — от греха подальше. Да и некогда. Так что всех понимающих и стесненных в средствах (надеюсь, временно — вы же компьютерщики!) приглашаю на рынки.