Охота в джунглях амазонии

Вы были неприятно удивлены, купив три книги Азимова: «Основание», «Академия» и «Фонд»? Вам приходилось, чтобы понять фразу «Эта огненная стена не выдерживает переодевания», переводить ее на английский: «This firewall does not support masquerading», и потом обратно на русский: «Этот брандмауэр (ничего себе слово?) не поддерживает (как поддерживает, чем поддерживает?)… (этот, как же будет по-русски?..) маскарадинг», и в конце концов, осознавать, что лучше было бы на русский не переводить? Значит, вы уже задавались вопросом: так как же, в конце концов, понять, что ОНИ ТАМ ИМЕЛИ В ВИДУ НА САМОМ ДЕЛЕ?

Только одним способом - прочитать оригинал. А как его достать? Очень просто - пойти и купить. Куда пойти и как купить? - Например, в ближайшем онлайновом книжном магазине (Online bookstore) со своей пластиковой карточки.

Но прежде, чем кидаться за покупками, полезно вспомнить несколько национальных особенностей западной книготорговли.

Сначала издатель устанавливает так называемую рекомендованную цену (Suggested retail price). Именно эта цена, как правило, висит во всех книжных магазинах. Однако каждый продавец считает своим долгом предлагать книгу по цене ниже SRP, вводя всевозможные скидки, акции и распродажи.

Кстати, первыми в онлайновых магазинах стали продавать именно книги. И ясно почему. Каждая книга в отличие от некоторых других товаров:

• имеет уникальный идентификационный номер (ISBN, International Standard Book Number)  [1]. Гораздо легче продавать товар, про который клиент может сказать: «Заверните мне две книжки ISBN 020161586X и одну 0380809060»;

• легко может быть доставлена по почте в любую точку мира (слонов, например, трудно упаковывать и доставать из почтового ящика);

• имеет сравнительно высокую цену.

Итак, покупатель, зайдя на сайт книжного магазина, озирается по сторонам, приглядывает себе книжицу «Joy of cooking» by Irma Rombauer, нервно нажимает «Add to shopping cart» (добавить в корзину покупателя) и, отдышавшись, - «Checkout» (сделать заказ). Затем ему приходится потратить еще десять минут на печатание своего почтового адреса, и, наконец, его спрашивают про способ оплаты.

Магазин может получить деньги за проданные книги разными способами, например:

• чеком западного банка (Check order). Из России затруднительно;

• денежным переводом (Money order). Говорят, в «Амазоне» так можно что-то купить, отправив международный почтовый перевод в адрес Amazon.com и выслав подтверждение обычным письмом. См. подробности на www.b5.ru/novels/how-to.htm. По-моему, слишком сложно;

• пластиковой карточкой (самый распространенный способ).

Все приличные магазины принимают Visa (Classic/Business/Gold) и EuroCard/MasterCard  [2] (в тридцать третий раз напоминаю, что карты Cirrus/Maestro в Интернете не принимаются  [3]). Согласно письму Visa International с 6.06.2000 карта Visa Electron может приниматься в Интернете, каковую возможность нужно уточнить в вашем банке, выдавшем карточку  [4]. Сейчас 99% банков запрещают принимать свои Visa Electron в Интернете.

Итак, наш покупатель украдкой набирает номер своей карточки и чувствует, как его опять прошибает холодный пот. Перед ним на две страницы раскинулись описания видов доставки.

• обычная, она же Surface mail/Ground mail, она же USPS (US Postal Service, если посылка отправляется из Америки). Посылка идет обычной почтой - приходит в виде простой бандероли;

• ускоренная, она же Priority mail/WorldMail. Доставка до России курьером (самолетом), далее простой бандеролью. Отличается от обычной, как я понял, тем же, чем в Германии вагон первого класса отличается от вагона второго класса: кресла синие, а не зеленые, и народу поменьше. Остальное все такое же;

• экспресс (Express/International Priority). Служба экспресс-доставки, как правило, DHL.

Теперь разберемся с налогами и тарифами. Существует огромная куча законов, управляющих очень важным процессом перемещения гражданами книжек через границу, но, насколько я понял из комментариев юристов КОНФОП (www.spros.ru/comment/sp97-15.htm), для нас интересна следующая цитата:

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 1996 года № 808 «О порядке перемещения физическими лицами через таможенную границу Российской Федерации товаров, не предназначенных для производственной или иной коммерческой деятельности», с полным освобождением от таможенных платежей физические лица могут получать пересылаемые в международных почтовых отправлениях товары общей стоимостью до 100 долларов США включительно.

Так вот, почтовые отправления, доставляемые обычной почтой (сюда попадают Surface mail/Priority mail), получают статус международного почтового отправления и не облагаются таможенными пошлинами. Посылки, доставляемые службами экспресс-доставки, рассматриваются как международные почтовые оправления, только если служба доставки имеет лицензию на почтовые услуги в России. Насколько я знаю, ни DHL, ни UPS, ни TNT такой лицензии не имеют. Поэтому, не удивляйтесь, если при получении посылки в DHL с вас возьмут (как рассказывают на форуме, у меня такого опыта нет) таможенную пошлину в 44% от стоимости посылки (20% таможенный тариф + 20% НДС). Впрочем, не удивляйтесь, если и не возьмут  [5].

Ну а теперь побродим по магазинам.

На Yahoo, по данным на 18.09.2000, представлено 7094 продавца  [6]. Менее длинный список можно посмотреть на archive.comlab.ox.ac.uk/publishers/bookstores.html.

Из всех барахолок меня привлекли нижеследующие:

• www.powells.com. Крупный американский магазин, цены стандартные, зато бесплатная доставка по всему миру (Surface mail) для заказов от $50.

• www.booksamillion.com. Третий магазин в Америке по объемам продаж. За $5 в год можно получить скидку 10% на любую книгу.

• www.BarnesAndNoble.com. Крупнейший после Amazon магазин.

• www.borders.com. Один из китов (или слонов). Доставка $7 + $5,95 за книгу.

• www.BookCloseOuts.com. Магазин, специализирующийся на продажах остатков книг. Удивительно низкие цены, хотя и не очень богатый выбор. Доставка стоит около $7 независимо от числа книг.

• www.1BookStreet.com. Так же, как и предыдущий магазин, работает с остатками партий, что позволяет предлагать существенные скидки. Доставка $5,99 независимо от числа книг.

• www.mbnet.mb.ca/pandora. Pandora’s Books, канадский магазин художественной литературы (Genre fiction bookstore). Довольно приличный выбор. Доставка $6 + $0,5 за книгу.

Вы спрашиваете, а как же Amazon.com, самый крупный из всех крутых онлайновых магазинов? Что вам сказать? Был я на «Амазоне», но потрясения не испытал. Цены высоковаты, и, что удивительно, выбор порой небогат. Что, впрочем, может свидетельствовать не о его профнепригодности, а о моем экзотическом выборе книг.

Кстати, домен Amazon.ru уже занят и, судя по отсутствию ссылки на «папу», никак не связан с Amazon.com. И это жалко: как было бы полезно иметь в России филиал Amazon.com, который собирал бы местные заказы, отправлял их за границу и привозил сюда книги, экономя наши деньги на доставке! Ведь именно с доставкой связаны самые серьезные проблемы в общении с западными книжными магазинами.

Экономным покупателям обязательно нужно посетить распродажи, устраиваемые некоторыми сайтами постоянно  [7]. Отдельная тема - это книги, бывшие в употреблении (Used books). Можно купить практически любую книгу по невероятным ценам, вплоть до полудоллара.

Среди магазинов, специализирующихся на подержанных книгах, есть свои авторитеты: www.alibris.com, www.bibliofind.com, www.abebooks.com, www.barnesAndNoble.com, www.powells.com. Каждая выставленная на продажу книга любовно снабжена описанием ее состояния: слегка потерта обложка, имеются пометки карандашом, один раз использовалась как подставка для чашки кофе, однажды была уронена в бассейн, но быстро извлечена и положена под комод для расправления.

Особо изощренными экономами может быть применена еще одна хитрость - подписка на службу частичного возмещения стоимости покупки (Electronic rebate service), смотри www.gomez.com, www.ebates.com. Дело в том, что некоторым сайтам магазин выплачивает комиссионные (rebate) за то, что сайт повесил у себя ссылку на магазин, и какой-то доверчивый покупатель по этой ссылке пришел туда и сделал покупку. Вот эти комиссионные Rebate-сайт и пересылает посетителю, сделавшему покупку, а сам довольствуется банерной рекламой и продажей данных о покупательской активности своих посетителей. Деньги (5-10% от стоимости покупки) приходят, как правило, чеками, которые надо обналичивать.

Есть еще одна разновидность скидок - подарочные сертификаты или купоны (gift certificates or coupons). Коротко: это код, набрав который, покупатель получает на свой счет немного денег, каковые смело может потратить на покупки (и только на них, естественно). Целый список таких предложений приведен на isbn.nu, www.amazing-bargains.com/books.html и www.deal-finder.com.

Кстати, вышеупомянутый isbn.nu умеет еще и сравнивать цены на выбранную книгу в десятке книжных магазинов. Кроме него, я нашел еще несколько мест, где тоже могут сравнивать цены: www.addall.com, www.dealtime.com, www.bookfinder.com, www.bestedeal.com, но там я быстро утомился делать по пятнадцать подтверждающих кликов на каждый поиск и ждать загрузки всех банеров.

И, наконец, безопасность. Что можно предпринять, чтобы снизить риск мошенничества с вашей карточкой?

• посещать только приличные заведения. Это значит - крупные, зарекомендовавшие себя магазины;

• не бросать где попало свой кошелек. Используйте для передачи своих данных только безопасные каналы. Как правило, сайты используют для передачи личных сведений SSL-соединения (на сайте должна быть ссылка на Secure server). Лучше все же убедиться в том, что сертификат магазину выдан солидной организацией (например, Verisign), что он не просрочен и действителен. Обо всем этом можно узнать, зайдя в меню File/Properties или Communicator/Tools/Security Info в Internet Explorer или Netscape Communicator соответственно. Или нажав на картинку «Verisign secure site. Click to verify»;

• не носить с собой большие суммы. Лучше всего положить на карточку необходимую сумму и сразу же сделать покупку. Вот где позарез нужен Интернет-банкинг!

• не выходить на охоту без кольчуги. Скачать патч для Internet Explorer, увеличивающий длину ключа шифрования по SSL-соединению до 128 бит, можно на www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=17802;

• заметать следы. На некоторых сайтах есть выбор - сохранять ли номер карты в пользовательском профайле, или удалить его, то есть покупателю или предоставляется возможность ввести вместо номера карточки только свой мастер-пароль, или несчастного заставляют заново набивать все цифры при каждой покупке. Тут нужно один раз все взвесить и несколько раз все решить. Если вы пришли, сделали покупку и, хлопнув дверью, больше не собираетесь возвращаться, я думаю, не стоит оставлять о себе хоть какую-то память. Если же вы каждый день бегаете туда-сюда и мозолите глаза хакерам, может, стоит не испытывать их способности, храня ваши данные на сайте. После недавних взломов коммерческих сайтов. что-то все меньше хочется доверять свои личные данные кому-нибудь, кроме дискеты под подушкой.

Итак, последний и решительный OK, и данные о заказе несутся на Web-сайт, запускается транзакция в складской базе данных магазина, номер карточки и сумма заказа отправляются в процессинговую компанию, она возвращает положительный ответ, деньги списываются, книжки собираются и отправляются.

И что нам остается делать в ожидании посылки? Только каждые два часа нервно проверять статус нашего заказа (Received, Pending, Sent, Sent, Sent…) или писать статьи в «Компьютерру».