Авторизованные курсы Microsoft Windows NT и Novell NetWare/IntranetWare

Прошедший год продемонстрировал окончательное становление авторизованного обучения в области сложных компьютерных технологий, как самостоятельной сферы бизнеса. Возросло число авторизованных учебных центров, компьютерная пресса стала уделять этой тематике существенно большее внимание. Уже никого не удивляет, что производители компьютерной техники и программного обеспечения вкладывают большие средства в обучение персонала своих дилеров и сервисных предприятий. При этом условием авторизации дилеров становится не только объем продаж, но и уровень подготовки специалистов по продажам и технической поддержке. Казалось бы, последнее требование противоречит принципам максимального расширения дилерской сети, но следует помнить, что один и тот же продавец одновременно предлагает продукцию самых разных, конкурирующих производителей, в том числе и конкурентов. И продавец, конечно же, предложит покупателю то изделие, которое лучше знает. Таким образом, фактор знания продукта выходит на второе место после собственно торговой марки. Именно поэтому если одна фирма начала проводить тотальную подготовку партнеров, то и другая не имеет права отставать от нее.

На порядок более трудна проблема подготовки специалистов для фирм, занимающихся продвижением сложного программного обеспечения, в первую очередь сетевых операционных систем. Вы, конечно, уже догадались, что далее речь пойдет о конкуренции двух систем подготовки специалистов, разработанных компаниями Novell и Microsoft.

Крупнейшие технологические университеты мира

Взгляните на таблицу, отражающую масштабность этих двух крупнейших технологических университетов, причем не только в области компьютерных технологий.

Еженедельно более 50 тыс. специалистов приступают к систематизированному изучению программных продуктов от Novell и Microsoft. Прошедший год характеризовался дальнейшим наступлением Microsoft на казавшиеся еще недавно незыблемыми позиции сетевой ОС Novell NetWare/IntranetWare. Взгляните на таблицу и диаграмму, которые представляют количество слушателей в учебном центре "Микроинформ" по специальностям системных администраторов и инженеров Novell и Microsoft BackOffice. Для полноты картины здесь же указано число слушателей, прошедших обучение работе с пакетом Microsoft Office и оборудованием Compaq.

Тенденция очевидна. Лучшие времена для Novell в России пришлись на 1995-1996 год, у Microsoft они еще впереди. Рост числа слушателей по линии Microsoft в 1997 году составил от 40% в Германии и США, до 200-300% в развивающихся регионах, к которым относится и Россия. Да, подавляющее большинство специалистов утверждает, что IntranetWare превосходит Windows NT по качеству управления, надежности и быстродействию. Но при этом большинство ведущих компьютерных компаний мира, разрабатывающих крупные программные системы и новые компьютерные технологии, предлагающих решения в области Internet, во главу угла ставят Windows NT.

Курсы-бестселлеры и программы подготовки специалистов

Уже в течение почти года во всем мире, и в России в том числе, самыми популярными курсами среди специалистов в области компьютерных технологий являются курсы:

• 803. Microsoft Windows NT 4.0 Administering (длительностью 3/5 дней);
• 922. Microsoft Windows NT 4.0 Core Technologies (5 дней);
• 520. Novell IntranetWare NetWare 4.11 Administration (5/10 дней).

Эти курсы являются стартовыми в программах подготовки системных администраторов и инженеров вычислительных сетей. Разная продолжительность курсов отражает разный подход авторизованных учебных центров к подготовке специалистов. Минимальное число учебных часов определено фирмами-поставщиками данных курсов. Но опыт показывает, что начинающим специалистам этого времени оказывается недостаточно. Поэтому в некоторых учебных центрах (в том числе и в нашем) идут на увеличение продолжительности обучения, в первую очередь увеличивая объем лабораторных занятий.

Каждый авторизованный курс завершается выдачей слушателю сертификата международного образца. Но этот сертификат лишь подтверждает прослушивание специалистом определенного авторизованного курса - никаких зачетов или тестов в процессе обучения не проводится. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сдать сертификационный тест в независимом центре тестирования Sylvan Prometric (в России действует шесть центров этой фирмы). При успешной сдаче теста из Novell или Microsoft вам будет прислан сертификат администратора Novell (Certified Novell Administrator - CNA) или специалиста Microsoft (Microsoft Certified Professional - MCP), подтверждающий вашу квалификацию.

Программы подготовки представляются цепочками курсов, нарушать очередность которых просто недопустимо, поскольку каждый последующий курс базируется на знаниях, полученных вами на предыдущих курсах.

Ниже приводятся оптимальные схемы подготовки для получения квалификации системного инженера Novell и Microsoft:

Программа Certified Novell Engineer (CNE)

В ромбиках представлены номера авторизованных курсов, которые следует прослушать специалисту для подготовки к сдаче сертификационных тестов, каждый из ромбиков означает пятидневный курс или цикл.

Обучение на курсах Novell займет у вас три недели, причем желательно между первым и вторым или вторым и третьим сделать 1-2-месячный перерыв. Самостоятельная подготовка по трем курсам займет еще 2-3 месяца, и далее - десятидневная сессия, в течение которой специалист должен постараться сдать как можно больше из семи требуемых тестов. Стоимость программы CNE около 2700 долларов, длительность 4-6 месяцев.

Программа Microsoft Certified System Engineer (MCSE)

Курсы Microsoft длятся пять недель. Оптимальный цикл - два курса, между циклами 1-2-месячный перерыв для практической работы с Windows NT 4.0. К сдаче тестов целесообразно приступать после курса 689. Самостоятельная подготовка в данной программе предусмотрена только по курсу 578 Networking Essentials. Курс 687 может быть заменен на другой, соответственно тест придется сдавать по иному продукту из состава BackOffice (Exchange Server, Internet Information Server, Proxy Server, SMS Server). Объединить консультации и сдачу тестов в рамках одной сессии не представляется возможным. Стоимость программы MCSE составляет около 3400 долларов, срок 8-12 месяцев.

Выйти на уровень CNE, а тем более MCSE, очень и очень непросто, - это требует весьма серьезной организации процесса подготовки, концентрации усилий в течение нескольких месяцев, целеустремленности и определенного начального уровня подготовки специалиста в области компьютерных технологий и технического английского.

Комбинированные программы сертификации

Меньших финансовых и временных затрат требуют комбинированные программы подготовки, которые ориентированы на конкретные сетевые решения:

Novell + Microsoft

Вариант 1. В небольшой вычислительной сети основные задачи системного администратора связаны с управлением файловым сервером и обслуживанием клиентов сети. До сих пор большинство сетей работает под управлением Novell NetWare, а рабочих станций - под Microsoft Windows 95. В связи с этим мы рекомендуем прослушать курсы Novell и, сдав один тест, получить квалификацию CNA. После этого - пройти курс Microsoft 798 Supporting Windows 95 и, также сдав один тест, получить квалификацию MCP.

Вариант 2. В сети среднего уровня файловый и принт-сервер работают под Novell NetWare. Приложения: mail-сервер, Web-сервер, финансовая система (SQL-сервер) - работают на платформе Windows NT. Необходимо прослушать всего три курса и сдать два сертификационных теста.

Microsoft + Compaq

Вариант 3. В крупной корпорации в качестве аппаратной платформы выбраны серверы Compaq, а в качестве программной - Windows NT Workstation и Windows NT Server. Будучи единственным на территории СНГ авторизованным учебным центром Compaq, мы предлагаем следующую программу для системных инженеров:

Этап 1. Два курса Microsoft (803 и 922). Два сертификационных теста по Windows NT Workstation и Windows NT Server.

Этап 2. Четыре курса по оборудованию Compaq и системной интеграции серверов Compaq Proliant и Microsoft Windows NT. Четыре письменных теста (длительность обучения - две недели, стоимость - 1000 долларов).

По окончании комплексной программы обучения слушатель получает сертификат MCP и сертификат аккредитованного инженера Compaq (Accredited Systems Engineer).