Корпоративные сети и системы управления, тенденции развития ситуации в России
АрхивНа фоне всеми нами ожидаемого экономического роста России и активного продвижения отечественных продуктов и услуг на мировой рынок, интересно рассмотреть ситуацию, складывающуюся в сфере технологического обеспечения этих процессов. А именно, область информационных технологий и внедрения корпоративных систем управления финансово-хозяйственной и производственной деятельностью российских предприятий.
Ведущую роль в этой области играют следующие силы:
- корпоративные заказчики;
- фирмы-производители систем автоматизации корпораций (ERP-систем);
- консалтинговые и аудиторские фирмы (консультанты);
- системные интеграторы;
- производители и поставщики технических средств,
ОС, СУБД и т. п.
Корпоративные заказчики
Какова действительная потребность российских предприятий и организаций в корпоративных системах управления? Дать точный ответ на этот вопрос сложно. С одной стороны, редко кто из руководителей или владельцев фирм не заинтересован в автоматизации своей деятельности, применении новых информационных технологий для достижения успеха в современном мире, с другой стороны, из-за недостатка знаний в этой области они чаще всего представляют эту систему в виде мифической "красной кнопки" на своем столе, нажав которую директор получает всю нужную информацию, и все сразу становится хорошо организованным и управляемым. При этом, формируя задание на разработку корпоративной системы, руководители предприятий и организаций часто выдвигают взаимоисключающие требования, например: сохранить устаревшую и привычную неструктурированную схему управления, но с помощью новейших технологий совершить чудо и заставить ее работать по-новому, и т. п.
Какие же задачи в области автоматизации предприятий и организаций являются главными для их руководителей и специалистов? По данным опроса корпоративных заказчиков, посетивших выставку "Netcom'96", компанией "АйТи" получены следующие результаты. Было опрошено 320 представителей "некомпьютерных" компаний, почти две трети (64%) которых являлись руководителями высшего и среднего звена (руководители предприятий, top-менеджеры, начальники отделов) и сотрудниками отделов автоматизации предприятий. Основные группы предприятий: банки и финансовые компании, органы госуправления, промышленные и малые предприятия.
В создании или модернизации информационно-вычислительной сети заинтересованы все. Банковскому сектору необходима система связи "банк-филиал", органы госуправления требуют автоматизации документооборота, а промышленные компании нуждаются во внедрении комплексной системы управления. Малым предприятиям пока достаточно создания системы офисных коммуникаций.
Распределение их интересов представлено на рисунке 1.
Рис.1. Приоритетные направления автоматизации предприятий различных отраслей деятельности.
Данные из: http://www.it.ru/magazine.
Определив самостоятельно или с помощью консультантов, что же нужно автоматизировать, CIO, если он есть, или сам директор фирмы решает проблему - какую корпоративную систему управления внедрить на своем предприятии.
Рынок ERP-систем
То, что потребность российских предприятий в корпоративных системах управления будет расти, показывает диаграмма анализа динамики реализации на мировом рынке программных продуктов в области сетевого управления, приведенная на рис. 2.
Рис. 2. Реализация интегрированных пакетов программ производственного назначения
(1993 г. - 50 млн., 1994 г. - 160 млн., 1995 г. - 300 млн., 1996 г. - 450 млн., прогноз на 1997 г. - 525 млн. (все суммы в долларах США).
В настоящее время в России развиваются три основных направления:
- Закупка и внедрение интегрированных пакетов зарубежных поставщиков (R/3, Oracle Applications, BAAN и др.).
- Установка отечественных комплексов автоматизации ("БОСС", "Галактика", "К-3", "БЭСТ" и т. п.).
- Разработка и внедрение индивидуальных систем автоматизации, под заказ для конкретного предприятия.
Выбор того или иного направления заказчиком производится по разным схемам, начиная от настоятельных рекомендаций лоббистов фирм-производителей или консультантов и до применения многофакторного анализа и выбора Парето оптимального решения. Основными факторами при этом являются авторитет консультанта, наличие денег, активность поставщиков и их агентов, продвинутость пользователей (в первую очередь руководителей), известные прецеденты и т. д. Каково же сегодняшнее меню программных продуктов для ERP-систем?
|
Зарубежные программные системы автоматизации бизнеса
Данную группу образуют комплексы интегрированных приложений общего назначения для автоматизации всей деятельности - от крупной корпорации до среднего предприятия, к которым, например, относятся многофункциональные продукты высшего ценового класса от SAP (система R/3), Oracle (Oracle Applications), BAAN (BAAN IV) и др. По мнению экспертов, данные системы предназначены для компаний с годовым оборотом более 500 млн. дол.
Диаграмма распределения западных клиент-серверных производственных систем в мире (по данным IDC):
R/3 и SAP - 26%;
Oracle Applications - 10%;
BAAN - 9%;
остальное на другие системы - SSA - 8%, QAD - 6%, PeopleSoft и др.
Западные поставщики внедряют свои системы как самостоятельно, так и с помощью российских партнеров - "ЮНИКОН" (R/3, Oracle Applications, BAAN), TopS (Computer Associates), LVS (R/3, Oracle Applications, Avalon и, видимо, Baan), "Форс" (IFS). Наибольшего успеха, если судить по указанным цифрам, добилась компания SAP, у которой в России есть несколько "демо"-клиентов, на которых она ссылается: "Сургутнефтегаз", "Свердловэнерго", "Туламашзавод", Чернобыльская АЭС и Master Foods. На российский рынок в последнее время активно вторгается фирма BAAN, их планы впечатляют, но данных о продажах пока нет.
Программные системы автоматизации бизнеса российских производителей
Используя западные платформы, российские производители предлагают свои корпоративные системы управления, превосходящие западные аналоги по двум основным параметрам - доступным ценам и учету российской специфики уже в исходных модулях. Зачастую на этом их достоинства и заканчиваются.
Предлагаемые российские интегрированные пакеты производственных программ появились на свет в результате работ над одним или несколькими корпоративными заказами. В дальнейшем основные модули этих систем тиражировались и дорабатывались до вида промышленного продукта. Некоторые производители при этом сохраняли основную платформу разработки и поддержки продукта, изменяя лишь интерфейс и сосредоточив усилия на разработке множества драйверов (например, "Галактика"). Другие более активно развивали свои системы, переводя программы и средства их разработки на новые сетевые и операционные платформы, используя CASE-технологии (системы "БОСС" от "АйТи", "Кх3" от "ОстИн" и др.).
В результате мы имеем несколько полнофункциональных корпоративных систем управления и множество анонсированных продуктов, состоящих из базовых модулей, дорабатываемых (зачастую даже полностью перекраиваемых) и подстраиваемых под индивидуального заказчика в течение достаточно длительного времени. И в этом, по темпам внедрения на российских предприятиях, они почти не отличаются от западных систем.
Те, кто…
Современный рынок российских фирм, занимающихся созданием, внедрением и сопровождением интегрированных пакетов программ управления производством можно условно разделить на следующие группы:
- Разработчики и внедренцы своего оригинального программного продукта для управления промышленными и торговыми предприятиями (корпорации "Парус", "Галактика" и др.).
- Системные интеграторы, создающие корпоративные сети и системы управления на основе существующих технических средств и интегрированных пакетов программ ведущих производителей ("АйТи", IBS, LVS, инженерный центр "Анкей" и др.).
- Консалтинговые и аудиторские компании, осуществляющие оценку и оптимизацию финансово-хозяйственной деятельности предприятий, и предоставляющие комплекс услуг по внедрению и настройке корпоративных ERP-систем автоматизации ("Большая шестерка", "ЮНИКОН/МС", ФБК, "ЦЕНТРИНВЕСТ" и др.).
- Объединения консалтинговых фирм и системных интеграторов в совместные предприятия (например, LVS& Price Waterhouse) или создание в аудиторских компаниях специальных департаментов, ориентированных на решение информационных задач.
Фирмы разработчики и внедренцы своего программного продукта
Начиная как небольшие коллективы разработчиков отдельных программ автоматизации предприятиям под заказ, многие российские фирмы упрочили свои позиции на этом рынке, создали свой имидж и на основе хороших наработок стали объединять отдельные программы в интегрированные пакеты производственных прикладных программ, реализующие функции бухгалтерского учета, финансового анализа и управления финансовой и хозяйственной деятельностью (например, корпорации "Парус" и "Галактика").
Расширяя свою деятельность и создавая консультационные и технические отделы, данные фирмы предлагают заказчику комплекс услуг по установке своих систем на предприятии под требования заказчика. Однако основным недостатком этого направления (и этих фирм) является недостаточно современная база программ, объединяющихся в пакеты систем управления. Программы разрабатывались на заре компьютеризации бизнеса в России под DOS, без возможности использования новейших информационных технологий и их модернизации. Зачастую с их помощью автоматизируются уже изжившие себя управленческие структуры предприятий по устаревшим схемам бухгалтерского учета и финансового анализа. Однако мощное лоббирование, относительно низкая стоимость программного продукта и доступность услуг позволяет им вести активную политику по захвату рынка.
Системные интеграторы
Ведущая роль в разработке проекта корпоративной сети, его реализации и последующей поддержки системы отводится системному интегратору - фирме, осуществляющей весь комплекс работ по созданию системы автоматизации деятельности предприятия или учреждения (банка, государственной конторы и т. п.).
Данные фирмы появились в результате естественного перехода от торговли "софтом" и "железом" к попыткам добиться преимуществ в бизнесе за счет предоставления услуг по установке и наладке продаваемых продуктов. Исторически российские системные интеграторы являются дилерами или бизнес-партнерами компаний производителей. Распределение их влияния на российском рынке, по итогам корпоративного опроса "Top 100 российского компьютерного бизнеса", проведенного агентством маркетинговых исследований Dator совместно с Российским компьютерным союзом,
представлено в таблице 1.
Таблица 1. Российские фирмы - системные интеграторы
| Место | Фирма | Процент голосов "За" (%) |
| 1 | "АйТи" | 51,3 |
| 2 | IBS | 47,1 |
| 3 | LVS | 34,0 |
| 4 | "Ланит" | 26,7 |
| 5 | TopS | 25,1 |
| 6 | Croc Inc. | 24,1 |
| 7 | "Анкей" | 23,6 |
| 8 | R-Style | 22,0 |
| 9 | Uni Inc. | 19,9 |
| 10-11 | "Элко Технологии" | 17,8 |
| 10-11 | Jet Infosystems | 17,8 |
Данные из http://www.auramedia.ru/business/dator97/list4.htm.
Основной подход в их работе состоит в следующем: на основании технического задания заказчика формируются технические предложения и проект будущей системы, как комплекс современных программно-технических средств. Решая сложнейшие сетевые и телекоммуникационные задачи для утвержденного проекта, фирма поставляет полный спектр самого современного оборудования, сетевых ОС и интегрированных пакетов программ российских и зарубежных бизнес-партнеров. Для настройки корпоративной сети привлекаются консультанты и эксперты в предметной области или заключаются партнерские соглашения с консалтинговыми компаниями.
Однако системные интеграторы не только собирают в систему чужие продукты, но часто являются также разработчиками своих интегрированных пакетов (например, "АйТи" и ее система БОСС и др.).
Консалтинговые и аудиторские фирмы
Активный выход в область автоматизации аудиторских и консалтинговых компаний начался на Западе в форме заключения ими партнерских соглашений с фирмами-поставщиками интегрированных пакетов производственных прикладных программ и ERP-систем. В этих соглашениях им принадлежит ведущая роль в консультационном и методическом обеспечении работ при настройке корпоративной системы управления под требования заказчика. Некоторые из консалтинговых фирм заключают партнерские соглашения одновременно с несколькими производителями и поставщиками ERP-систем, что позволяет им уже на этапах комплексного обследования компаний, при проведении работ по реструктуризации и повышению эффективности деятельности того или иного предприятия, рекомендовать в ходе автоматизации финансово-хозяйственной деятельности ориентироваться на ту или иную систему.
Крупные консультационные фирмы также разрабатывают и предлагают собственные пакеты для предприятий: например, Price Waterhouse (комплект PinPoint), Andersen Consulting (MAC-PAC Open), "ЮНИКОН/МС" (система АНТЕУС-2001).
Таким образом, данные компании оказывают существенное влияние на рынок корпоративных систем управления.
Союзы проблемных специалистов и системных интеграторов
В последнее время в России наблюдается процесс соединения усилий специалистов в области бухучета, финансового управления и планирования, организации производства со специалистами в области информационных технологий или с системными интеграторами. Союз этих сил позволяет решать проблему модернизации деятельности предприятий комплексно, начиная от идей, предложений консультантов, методик, до окончательной реализации корпоративной сети, поддерживающей эти методики и структуры управления. В этом же направлении двигаются как системные интеграторы, создающие у себя подразделения проблемных консультантов, так и консалтинговые компании, развивающие свои департаменты информационных технологий.
Специалисты этих объединений, накапливая опыт работы с различными интегрированными пакетами производственных, бухгалтерских и других программ, разрабатывая и внедряя собственные инструментальные средства, выходят на новый уровень - по результатам финансового анализа и предложений консультантов-аудиторов ими формируется комплексное решение в виде уже готового технического задания на предлагаемую корпоративную систему, учитывающее все особенности и перспективы развития предприятия.
Такое объединение высококвалифицированных специалистов разных предметных областей позволяет перекрыть стык на переходе от общих концептуальных решений по реструктуризации и оптимизации финансовой и хозяйственной деятельности предприятия к реализации этих идей в рамках единой корпоративной системы управления.
Вместо заключения
Чем станут корпоративные системы для российских предприятий - не прижившейся экзотикой или средством оптимизации управления, принесут ли они разочарование или удовлетворение российскому заказчику - зависит в первую очередь от него самого, от готовности и возможностей их эффективного использования.
С любыми иллюзиями рано или поздно приходится расставаться, даже с представлением о всесильности ERP-систем. Если на предприятии нет корректной системы управления, то никакая "автоматизация беспорядка" не приведет к успеху. Впрочем, не следует впадать и в другую крайность и серьезно относиться к утверждениям о невозможности автоматизировать хаос России - иногда легче всего бывает объяснить провал проекта непригодностью системы.
Разные взгляды на проблему, аналитические оценки и интервью специалистов предлагаются вашему вниманию в материалах этого выпуска. Читайте, пишите, делайте выводы.
