Почему домашние сети не смогли захватить воображение потребителей, не особо популярны среди пользователей компьютеров? По информации, представленной исследовательской компанией Yankee Group, основная причина провала - плохой маркетинг.
По словам аналитика из отдела по планированию конвергенции потребительского рынка Yankee Group, Доминика Эйнскафа, потенциальных потребителей, заинтересованных в создании домашних сетей много, поэтому вендоры и провайдеры услуг должны ориентироваться на те группы людей, в которых вероятность развертывания домашних сетей в ближайшее время наиболее высокая. На сегодняшний день пользователям необходимы убедительные обоснования необходимости расширения или пересмотра выделяемого на коммуникационные услуги, помимо привычных услуг голосовой связи, кабельного телевидения и интернета, бюджета.
В отчете, подготовленном Yankee Group, отмечается, что только шесть процентов американцев, имеющих дома ПК, имеют домашнюю сеть. Это говорит о том, что прежде чем отрасль начнет процветать, необходимо объяснить потребителям их выгоду в данном случае.
Также в отчете содержатся данные опросов владельцев ПК, большинство которых на вопрос о домашних сетях ответили, что просто не видят в их создании необходимости, и только небольшая часть опрошенной аудитории ответила, что основной причиной отсутствия у них домашней сети - высокие цены на оборудование. Сделанный в отчете вывод сводится к тому, что поставщики сетевых решений просто не сумели разъяснить пользователям ПК, в чем может заключаться польза домашних сетей.
Таким образом, идея создания домашних сетей захватила с самого начала лишь небольшую группу энтузиастов, которая традиционно не нуждается в проведении широких маркетинговых кампаний.
Для того, чтобы исправить сложившуюся ситуацию, вендоры должны перестать подчеркивать важность скоростных показателей широкополосного доступа, засыпать пользователей техническими спецификациями, а вместо этого сконцентрироваться на объяснении эффективности таких соединений, пользы от доступа к различным сервисам и информации.
По материалам обзора "Technologically Advanced Family: Networking the Connected Home"
Обсудить в форуме
